Regulamin

Regulamin sklepu internetowego sklephubertus.pl

  • Sklep internetowy dostępny pod adresem www.sklephubertus.pl, prowadzi firma PHU HUBERTUS Agata Pogorzelska, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, z siedzibą w Mrągowie przy ul. Mickiewicza 2, NIP 742-187-21-90, Regon 519612365 – zwana dalej Sprzedającym.
  • Adres do korespondencji i reklamacji:
    PHU HUBERTUS
    Agata Pogorzelska
    ul. Mickiewicza 2
    11-700 Mrągowo
  •  Regulamin określa zasady świadczenia usług sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego, do którego prowadzi domena www.sklephubertus.pl.
  • W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).
  • Wszystkie produkty oferowane w sklepie www.sklephubertus.pl są wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
  • Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Czas gwarancji każdego produktu i szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Dokładne adresy punktów serwisowych znajdują się na kartach gwarancyjnych dołączanych do produktów oraz na stronach internetowych producentów.
  • Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www. sklephubertus.pl są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
  • Sklep ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z Art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r. W przypadku sprzedaży niestanowiącej sprzedaży konsumenckiej, wyłącza się przepisy zawarte w artykułach 556-576 Kodeksu Cywilnego.
  • Sklep realizuje zamówienia na terenie Unii Europejskiej. Zamówienia należy składać w języku polskim.
  • Zamówienie w sklepie internetowym może złożyć każda osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych oraz każda osoba prawna posiadająca siedzibę na terytorium Polski – zwana dalej Kupującym.
  • Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu www. sklephubertus.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, ale zaproszenie do składania ofert w rozumieniu art.71 k.c. Klient składa zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu. Moment zawarcia umowy kupna- sprzedaży następuje w chwili złożenia zamówienia.
  • Prawem właściwym zamówienia (umowy) jest prawo polskie.


SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  • Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
  • Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem sklepu internetowego, poczty elektronicznej (e-mail) oraz telefonicznie na podany przez użytkownika adres e-mail jak i telefon może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień.
  • W przypadku złożenia zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail), telefonicznie, wymagane jest potwierdzenie zamówienia drogą e-mailową.
  • Sklep zastrzega sobie prawo anulowania zamówienia w przypadku niedokonania wpłaty zadatku w terminie do 7 dni od złożenia zamówienia – dotyczy wszystkich zamówień realizowanych na specjalne zamówienie Klienta.
  • Warunkiem zakupu w Sklepie jest skuteczne przeprowadzenie procesu rejestracji poprzez prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego lub dokonanie zakupu bez konieczności rejestracji konta oraz zaakceptowanie niniejszego regulaminu.
  • Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane przez Sklep. W szczególności Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości lub zawierających niekompletne dane. Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o zaistnieniu takiej sytuacji.


FORMY I TERMIN PŁATNOŚCI

  1. Sprzedający udostępnia Kupującemu następujące formy płatności:
    A. Płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki
    B. Płatność gotówką przy odbiorze osobistym
    C. Płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedającego:
    BGŻ BNP PARIBAS
    56 2030 0045 1110 0000 0208 1590
  2. Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu payu.pl
    Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z wyborem Klienta za pośrednictwem serwisu.
    Obsługę płatności elektronicznych i kartą płatniczą prowadzi:
    PayU.pl – spółka PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (adres siedziby: ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000274399, akta rejestrowe przechowywane przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, kapitał zakładowy w wysokości 4.000.000 zł w całości opłacony, NIP: 779-23-08-495.
  3. Termin płatności
    A. W przypadku wyboru przez Klienta płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.
    B. W przypadku wyboru przez Klienta płatności gotówką przy odbiorze osobistym, płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Kupna – Sprzedaży.
  • Klient może zrezygnować z zamówienia do momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia. W przypadku rezygnacji z zamówienia po terminie 7 dni od wpłaty zadatku wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi. Rezygnację z zamówienia należy zgłosić drogą e-mail na adres kontakt@sklephubertus.pl. Wszystkie zamówienia realizowane są na specjalne zamówienie Klienta.
  • Zamówienia na indywidualne zamówienie Klienta realizowane są po wpłynięciu zadatku w wysokości 50% (słownie: pięćdziesiąt procent) wartości zamówienia. Klient na 3 dni przed wysyłką towaru jest informowany o konieczności wpłaty pozostałej kwoty oraz o dostawie. Dopłatę pozostałej kwoty należy uiścić przed dostawą towaru do Klienta. Termin dostawy ustalany jest indywidualnie z Klientem.
  • W przypadku nie wpłacenia przez Klienta pozostałej kwoty na konto Sklepu po zakończeniu realizacji zamówienia wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi. Sklep jest zobowiązany skontaktować się z klientem drogą mailową lub telefoniczną. Po indywidualnych ustaleniach z Klientem, Sklep podejmuje decyzję o przechowaniu zrealizowanego zamówienia lub po upływie 3 miesięcy od daty końca realizacji zamówienia Sklep będzie upoważniony do odstąpienia od umowy.
  • Rezygnacja z zamówienia do chwili rozpoczęcia jego realizacji będzie skutkować zwrotem wpłaconego zadatku.
  • Rezygnacja z zamówienia skierowanego już do realizacji skutkuje przepadkiem wpłaconego zaliczki zadatku


KOSZT, PŁATNOŚCI, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIÓR OSOBISTY

  • Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Unii Europejskiej.
  • Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna.
  • Koszty dostawy Produktu na terenie Polski są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu Internetowego w opisie danego Produktu oraz w trakcie składania Zamówienia. Po przejściu w zakładkę „zamawiam” wyświetlają się dostępne formy przesyłki i koszty transportu do wyboru dla Kupującego. Podane ceny zawierają podatek VAT (ceny brutto).
  • Dostawa Produktu do pozostałych Krajów Unii Europejskiej ustalana jest indywidualnie, a koszt dostawy podany zostanie przed zrealizowaniem danego zamówienia.
  • Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny.
  • Dostępne są następujące sposoby dostawy lub odbioru produktu:
  • Przesyłka kurierska, przesyłka kurierska pobraniowa.
  • Odbiór osobisty dostępny pod adresem:
    PHU HUBERTUS,
    ul. Mickiewicza 2
    11-700 Mrągowo
  • w dni robocze od godz.9.00 do godz.17.00, sobota od godz.10.00 do godziny 14.00.
  • Czas realizacji zamówienia (dostawy) produktów na zamówienie jest uzależniony od wybranego produktu od 2-10 dni. Towar na indywidualne zamówienie od 7- 14 dni. O terminie realizacji klient zostanie poinformowany drogą e-mail.
  • Towar dostarczany jest za pomocą firmy kurierskiej Siódemkna, dostawa towaru poza granice kraju za pomocą firmy 24paczki.
  • Czas wysyłki uzależniony jest od następujących czynników:
  •  W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą czas wysyłki naliczany jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.
  • W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
  • Jeżeli zamówienia dokonano w dniu poprzedzającym dzień wolny od pracy lub w dniu wolnym od pracy (sobota, niedziela i święta) – czas wysyłki ulega wydłużeniu o ilość dni wolnych.
     
  • Ceny towarów znajdujących się w ofercie Sklepu wyrażone są w złotych polskich zawierają podatek VAT i są cenami brutto.
  • Do każdej wpłaty na rachunek bankowy w walucie innej niż PLN (Polski złoty), doliczona zostanie opłata w wysokości 36,60PLN brutto wynikająca z kosztów przewalutowania.
  • Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, wprowadzania i usuwania produktów, przeprowadzania oraz do odwoływania akcji promocyjnych na łamach strony.
  • Zmiany, o których mowa w pkt. 10 nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji.
  • Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia, z zastrzeżeniem wynegocjowanej ceny.
  • Oferta cenowa produktów dotyczy tylko Klientów sklepu internetowego www.sklephubertus.pl
  • Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT lub paragon.


REKLAMACJE

  • W przypadku stwierdzenia przez Kupującego uszkodzenia przesyłki lub zastrzeżeń, co do ilości dostarczonego towaru lub zawartości paczki, prosimy w obecności przedstawiciela firmy kurierskiej, spisać protokół szkody oraz opis uszkodzeń/braków.
  • Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem kontakt@sklephubertus.pl lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
  • imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
    datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
    przedmiot reklamacji,
    wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
  • Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
  • Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
  • Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.


ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  • W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy, Kupujący może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W takim przypadku Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności.
  • Aby odstąpić od umowy, należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mai kontakt@sklephubertus.pl. Przesyłkę należy nadać na adres:
    PHU HUBERTUS
    Agata Pogorzelska
    ul. Mickiewicza 2
    11-700 Mrągowo
  •  W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru.


OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  • Kupujący wyraża zgodę na umieszczenie danych osobowych w bazie danych sklepu internetowego Sprzedającego w celu realizacji zamówienia, ściśle zgodnych z obowiązującym prawem.
  • Złożenie zamówienia przez Kupującego jest równoznaczne z jego zgodą na przetwarzanie przez PHU HUBERTUS Agata Pogorzelska danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U.1997 Nr 133 poz.883 wraz ze zmianami). Kupujący ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.


POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  • Spory związane z usługami świadczonymi PHU HUBERTUS Agata Pogorzelska w ramach www.sklephubertus.pl będą rozstrzygane przez sądy powszechne. Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.
  • W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów.